很多卖课的老师都遇到一个问题，怎么防止学员买了课恶意退款？

说实话，在抖音、视频号、小红书卖课，这种情况没法100%杜绝。

因为平台为了保障消费者体验，不管你有没有写“不支持七天无理由”，学员在售后期内都是能申请退款。

但我们可以通过两个办法，把损失降到最低：

第一，分阶段交付课程

平台的售后期一般是7到14天，你可以把课程拆开，在售后期内只交付一部分内容，剩下的放到售后期以外再陆续交付。

第二，留存关键学习证据

小鹅通后台会记录每个学员的学习时长、看了哪几节、什么时候看的。

把这些数据保存好，遇到恶意退款，直接截图提交给平台。有学习记录，平台判责时往往会偏向商家。

实在不行，也可以拿学习记录和学员协商部分退款，少亏一点是一点。

如果需要详细了解这方面问题可以找我，我是小鹅通大可。