发布于 2026-07-25
小鹅在5月介绍在线客服功能升级时，把客服漏接、重复问题占线、下班后无人接待等痛点都做了对应处理优化。而这次我们对AI客服能力进行了迭代升级！以完全体agent的形态和各位商家朋友见面！AI客服能力除了支持7×24小时在线这种基础能力之外，我们把优化重点放在agent能力升级（资料库构建、意图识别转人
发布于 2026-07-24
发布于 2026-07-23
小鹅通对接卖课视频号，有两种方式，一种是使用商家自己的视频号小店，通过第三方短信跳转小鹅通，或者从订单详情页跳转小鹅通观看课程，另一种是直接使用小鹅通的视频号小店卖课，商家不用自己开店，具体说明如下： 方案一：自营微信小店
发布于 2026-07-22
很多老师不知道，小鹅通的直播回放，其实是可以在小鹅通后台直接剪辑的。 直播结束后，中间有一段讲错了，或者有废话想删掉？ 不用重新录，也不用导出剪辑以后再导入，而是在小鹅通的后台直接就能剪，你可以删除直播中任意时间段的内容。 剪完之后，剩下的多段视频，会自动拼成一条新的完整视频，你可以把它设置为新的直
发布于 2026-07-21
有老师问，用小鹅通直播，能不能像腾讯会议那样生成文字稿？ 这是可以的，小鹅通直播和腾讯会议一样，都属于私域直播工具。直播结束后，系统会自动把语音转成逐字稿。
发布于 2026-07-20
小鹅通近期推出了「AI 速览 + AI 出题」两个功能，通过 AI 技术优化从内容生产与信息获取全流程，为商家与用户双向提效，打造更高效的使用体验。 1、
发布于 2026-07-17
6月1日，在2026社会心理服务机构产业中科博爱融合博览会上，小鹅通正式发布了心理行业专属版本。从心理咨询的真实业务出发，把获客、咨询交付、私域运营、连锁增长串成一条完整经营链路！ 1、全域矩阵获客，高效沉淀私域 心理咨询获客的难点在于：用户决策门槛高，信任建立慢，公域流量来了却留不住。 我们的思路
发布于 2026-07-15
小鹅通试用期，一定要做的4个测试 如果你用来卖课，主要测两个点： 第一，测音视频能不能正常上传 包括文件格式、大小、内容都要测，如果内容有违规，在测试期提前改好。
发布于 2026-07-14
